Quelle est la politique de modération et d’authenticité des avis clients du site ELECTRO DEPOT ?

Dans une volonté d’exigence et de transparence, nous faisons appel à des tiers de confiance, certifié AFNOR : MDTC et Bazaarvoice.

• Les avis sont modérés afin d’éviter toute publication de propos inappropriés (renseignements personnels figurant dans l’avis, termes vulgaires ou insultants, mention de concurrents, information relative au service client, à la livraison du produit,…). En cas de présence de ces éléments, l’avis peut être rejeté.
• Une fois modérés, les commentaires, photos et vidéos sont publiés dans leur intégralité. Tous les avis postés par nos clients sont disponibles, sans modification d’aucune sorte, jusqu’au déréférencement du produit.
• Par défaut, les avis les plus récents apparaissent en premier mais le client peut les trier différemment s’il le souhaite.

En parallèle, ELECTRO DEPOT a fait le choix de ne pas offrir de contrepartie aux personnes ayant déposé un article sur le site afin d’en garantir l’impartialité. Des avis venant de certaines marques peuvent également figurer sur les produits. Dans ce cas, la mention « Publié à l’origine sur… » apparait dans un souci de transparence. Ces avis sont publiés uniquement si le site d’origine répond aux mêmes exigences que celles posées entre ELECTRO DEPOT et Bazaarvoice.

Pour donner mon avis comment je fais ?

14 jours après l‘achat de votre produit, vous recevez un @mail vous invitant à compléter un questionnaire.

Vos réponses font ensuite l’objet d’une modération pour les raisons évoquées ci-dessus. 72h maximum après, votre avis est en ligne !