PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Le terme « donnée personnelle » désigne toute information relative à une personne susceptible d'être identifiée, directement ou indirectement. Par exemple : un nom, une photo, une adresse postale, une adresse mail, un numéro de téléphone, une adresse IP...

ELECTRO DEPOT peut être amenée à collecter vos nom, adresse postale, adresse email, mot de passe, numéros de téléphone, données de navigation, historique de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits consultés, éléments relatifs au suivi de votre commande.

Les données personnelles collectées sont traitées par :
ELECTRO DEPOT FRANCE SAS, 1 ROUTE DE VENDEVILLE
59155 FACHES-THUMESNIL
Immatriculée au R.C.S de LILLE sous le n°433 744 539

ELECTRO DEPOT réalise différents types de traitement à partir de vos données personnelles :

Traitements opérés sur le fondement légal de l'exécution de nos obligations contractuelles :

• Commande
• Livraison
• Facturation
• Service après-vente.
• Collecte éventuelle et vérification des données des Assurés pour l’adhésion à un contrat d’Assurance ELECTROSUR (assurance optionnelle).

Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement :

• Lors de la création d'un compte-client à des fins de sauvegarde de l'historique d'achats en transmettant ses données à caractère personnel oralement à un équipier : Sauvegarde de l'historique d'achat du client afin de permettre la réédition de facture, nom et prénom
• Prospection commerciale
• Enregistrement des candidatures adressées par vos soins à notre société
• Géolocalisation
• Dépose des cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site
• ELECTRO DEPOT traite vos données personnelles afin de vous envoyer des notifications via son application mobile. Vous pouvez vous opposer à la réception / à l'affichage de nouvelles notifications via la rubrique "mes préférences" ou directement dans les paramètres de votre smartphone.

Traitements opérés sur le fondement de l'intérêt légitime poursuivi par ELECTRO DEPOT :

• Enquête de satisfaction
• Affichage des stocks de votre magasin le plus proche
• Contrôle d'éventuelles fraudes
• Gestion des avis produits
• Analyses statistiques
• Profilage publicitaire
• Distribution de produits d’assurance

Traitements opérés pour l’affichage de communications personnalisées :

Electro Depot peut utiliser les données vous concernant afin de personnaliser la publicité diffusée sur son site ou sur des sites externes, pour le compte d’annonceurs tiers.

Cela permet à des annonceurs de diffuser leurs publicités sur notre site ou sur le site de tiers (exemple: sur les réseaux sociaux) auprès d’une audience que nous avons ciblée parmi les profils de nos clients. Aucune donnée personnelle n’est transmise aux annonceurs concernés.

A cette fin, Electro Depot se fonde:
- sur votre consentement aux cookies publicitaires pour déclencher l’affichage de publicités personnalisées (vous pouvez refuser l’affichage de publicités personnalisées en refusant les cookies publicitaires grâce à notre module de gestion des consentements),
- sur son intérêt légitime pour personnaliser les publicités grâce à la combinaison de vos données de navigation et des données que vous fournissez à l’occasion de vos interactions avec Electro Depot (vous pouvez vous opposer à ce traitement de données en nous contactant à l’adresse suivante : dpo@electrodepot.fr)”

Electro Depot peut utiliser dans ce cadre les services de VALIUZ. Pour en savoir plus, cliquez-ici.

Conservation

Les données de la base de prospection active sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.
Les données nécessaires au respect d'une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).

Transmission des données

Transmission de vos données à nos sous-traitants

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées.
Dans le cadre spécifique du Profilage, nous faisons appel à deux sous-traitants : la société VALIUZ (plus d’informations sur l’Alliance VALIUZ en cliquant ici :) et la société TINYCLUES (plus d’informations sur notre politique cookie)
ELECTRO DEPOT reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l'utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.

Transmission de vos données à des entreprises partenaire

Dans le cadre de notre activité, nous sommes parfois amenés à transmettre vos données à des entreprises partenaires. Cette transmission intervient lorsque ELECTRO DEPOT :

• Fait intervenir des entreprises partenaires pour la réalisation d'un traitement qu'elle ne peut opérer par elle-même (exemple PAYPAL, PAYLIB, FACILYPAY pour le paiement) ;
• Envoie des données personnelles à Oney Bank et Cetelem, partenaires financiers, à des fins de propositions commerciales personnalisées, de facilitation d'accès des services de Oney Bank (crédit, carte de fidélité …) , d'analyses et de statistiques, de mise à jour de ses fichiers clients et de gestion des services qu'il octroie.
• Distribue un produit d’assurance de COFIDIS et VERSPIEREN. Les données collectées par ELECTRO DEPOT, dans le cas de la souscription à l’assurance ELECTROSUR, seront transmises aux partenaires COFIDIS et VERSPIEREN.

Vos données :

• Sont collectées directement par ELECTRO DEPOT, nous sommes responsables des informations que nous conservons.
• Sont transmises à nos partenaires pour les finalités décrites ci-dessus.
• Après la transmission, notre partenaire devient le responsable de traitement de vos données. Pour tout exercice de vos droits d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité ou d'opposition, nous vous invitons à consulter l'onglet « Mentions Légales » ou « Politique de confidentialité » de l'entreprise partenaire concernée.
• ELECTRO DEPOT ne cèdera pas vos données personnelles à des entreprises dont la finalité est l'acquisition de nouveaux prospects et l'envoi de prospection commerciale par SMS et/ou par Email sans accord exprès de votre part.

Notre partenaire ONEY BANK

Les données vous concernant collectées par ELECTRO DEPOT, telles que notamment les informations relatives aux achats que vous réalisez auprès d’ELECTRO DEPOT, sont transmises à Oney Bank partenaire financier.
Oney Bank utilise ces données à des fins de propositions commerciales personnalisées, de facilitation d'accès à ses services, et d'analyses et de statistiques, ainsi que, le cas échéant, à des fins de mise à jour de ses fichiers clients et de gestion des services qu'il octroie ; ces traitements sont opérés sur le fondement légal de l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement. Oney Bank conserve les informations relatives aux achats que vous réalisez auprès d’ELECTRO DEPOT pendant une durée de 36 mois.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d'opposition que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement auprès du service réclamation de Oney Bank, à l'adresse postale: « CS 60006 - 59895 Lille Cedex 9 » ou électronique suivante donnees-personnelles@oney.fr

Vous disposez par ailleurs de la faculté de vous opposer à la transmission de vos données à Oney Bank directement auprès d’ELECTRO DEPOT.

Notre partenaire ONEY TRUST

Les données collectées par ELLECTRO DEPOT auprès de ses clients dans le cadre d'une commande sont susceptibles d'être communiquées à son partenaire Oney trust à des fins d'analyse et d'évaluation d'un niveau de confiance lié à chaque commande.
Oney trust conservera les données ainsi collectées à des fins d'enrichissement et de gestion de son système d'analyse des commandes.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d'opposition que vous pouvez exercer à tout moment auprès d'Oney trust en sa qualité de responsable du traitement, à l'adresse électronique « contact@sellsecure.com » ou à l'adresse postale suivante : Oney trust - 34 Avenue de Flandre - 59170 Croix.

Nos partenaires COFIDIS et VERSPIEREN

Les données vous concernant collectées par ELECTRO DEPOT, telles que notamment les informations relatives à vos données d’identification (nom, prénom, email…) et vos données d’achat, sont transmises à nos partenaires COFIDIS et VERSPIEREN, si vous souscrivez à l’assurance ELECTROSUR.

COFIDIS est Responsable de traitement dans la collecte des données client et la gestion du consentement pour la prospection commerciale, soumise à votre consentement exprès.

VERSPIEREN est Responsable de traitement sur la distribution du produit d’assurance ELECTROSUR, la gestion des adhésions, la gestion des primes et la gestion des prestations.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d'opposition que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement auprès des sociétés COFIDIS et VERSPIEREN.

L’alliance Valiuz

ELECTRO DEPOT est membre de l’alliance Valiuz, qui réunit un ensemble d’entreprises autour de la connaissance client dans le but de les aider à mieux comprendre les attentes et comportements d’achat de leurs clients, personnaliser leurs offres et leurs communications, et contribuer à personnaliser la publicité diffusée sur leurs sites ou sur des sites et/ou supports tiers (notamment des sites médias, réseaux sociaux, TV segmentée…).

A cette fin, Valiuz créé un identifiant unique lui permettant d’agréger l’ensemble des données relatives à un client (celles issues de sa navigation sur les sites des membres de l’alliance et celles issues de son compte client ouvert auprès des membres de l’alliance (y compris ses achats en ligne et en magasin et les informations que Valiuz en déduit).

Aucune donnée collectée auprès d’une entreprise de l’alliance n’est transmise à une autre dans le cadre des traitements mis en oeuvre par Valiuz. Les données de contact ne sont donc pas échangées entre les entreprises.

Valiuz est une société codétenue par ELECTRO DEPOT. Pour consulter la liste des entreprises participantes de l’alliance, cliquez ICI.

Grandes lignes de l’accord de responsabilité conjointe entre Valiuz et ELECTRO DEPOT

ELECTRO DEPOT et Valiuz se sont associées pour améliorer et partager la connaissance des habitudes de consommation (analyses statistiques) et pour améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées lors de votre navigation sur internet (ciblage publicitaire).

A cette fin, ELECTRO DEPOT autorise Valiuz à collecter des données concernant les personnes qui achètent des produits ou qui naviguent sur son site internet (si vous avez consenti aux cookies Valiuz).

Cette collaboration s’inscrit dans le cadre d’un accord de responsabilité conjointe de traitement conforme aux exigences du règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Les présentes valent grandes lignes au sens de l’article 26 dudit règlement. Pour toutes informations sur les traitements mis en œuvre par Valiuz ou pour exercer vos droits relatifs aux traitements de données mis en oeuvre par Valiuz, nous vous invitons à prendre connaissance de la « Politique de confidentialité des données à caractère personnel » accessible sur le site internet www.valiuz.com. Vous pouvez paramétrer vos choix dans votre compte client ou directement auprès de Valiuz en cliquant ICI.

Notre partenaire AIRSHIP

AIRSHIP est le sous-traitant de ELECTRO DEPOT pour la gestion des notifications sur son application mobile. AIRSHIP agrège pour le compte de ELECTRO DEPOT des statistiques anonymisées en fonction de vos intéractions avec notre application mobile.
AIRSHIP réutilise pour son propre compte ces statistiques anonymisées pour l’amélioration de ses services. Pour davantage d’informations cliquez ICI.

Toutes autorités administratives ou judiciaires compétentes

Ces données peuvent être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande

Transfert hors UE

Dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux et de la publicité ciblée, en lien notamment avec les sociétés Facebook et Google, des données vous concernant sont susceptibles d'être transférées aux Etats-Unis.
Dans le cadre de la dépose d'avis consommateurs sur les produits, des données vous concernant sont transmises à la société BazaarVoice, dont les serveurs sont situés aux Etats-Unis.

Vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander quelles informations ELECTRO DEPOT détient sur vous et d’en obtenir la communication.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes vous concernant détenues par ELECTRO DEPOT.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit d’obtenir de la part d’ELECTRO DEPOT l’effacement des données vous concernant.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander à ELECTRO DEPOT de suspendre le traitement de vos données le temps qu’une vérification puisse avoir lieu (vérifier notamment l'exactitude des données personnelles ou si les motifs légitimes que vous invoquez prévalent sur ceux d’ELECTRO DEPOIT dans le cas d'une demande d'opposition).
• Droit de portabilité : Vous pouvez obtenir que vos données à caractère personnel vous soient transmises dans un format structuré et avez le droit de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, à figurer dans un fichier pour des motifs légitimes. Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
• Droit de définir des directives relatives au sort de mes données à caractère personnel après mon décès : En l'absence de directives ou de mention contraire dans lesdites directives, vos héritiers peuvent après votre décès exercer vos droits sur vos données personnelles.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour plus d'informations concernant l'exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Si je ne veux plus recevoir de publicités

Pour les offres commerciales par Email, en bas de chaque email publicitaire envoyé, nous faisons apparaître une mention récapitulant vos droits et la possibilité de vous désabonner au travers d'un lien mis à votre disposition. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour vous désabonner.

Si je veux accéder ou rectifier les données conservées par ELECTRO DEPOT

Vous pouvez exercer vos droits d'accès et de rectification de vos données en écrivant à ELECTRO DEPOT, Service Protection des données personnelles, 1 route de Vendeville 59155 FACHES THUMESNIL ou en contactant notre délégué à la protection des données en adressant un mail à l’adresse : dpo@electrodepot.fr.

Un justificatif pourra vous être demandé, afin de confirmer votre identité. Pour en savoir plus, cliquez ici. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. En cas de demande d’accès ou de rectification à vos données personnelles un moyen d’identification pourra vous être demandé en cas de doute sur votre identité.

Si je veux m'opposer au transfert de mes données

Il vous est possible d'exercer votre droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel par Electro Dépôt, en écrivant à ELECTRO DEPOT, Service Protection des données personnelles, 1 route de Vendeville 59155 FACHES THUMESNIL ou en contactant notre délégué à la protection des données en adressant un mail à l’adresse : dpo@electrodepot.fr.

Un justificatif pourra vous être demandé, afin de confirmer votre identité. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. Certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales ou contractuelles, être altérées ou supprimées de nos bases de données.

Si je veux effacer mes données

Il vous est possible de demander l’effacement de vos données par Electro Dépôt, en écrivant à ELECTRO DEPOT, Service Protection des données personnelles, 1 route de Vendeville 59155 FACHES THUMESNIL” ou en contactant notre délégué à la protection des données en adressant un mail à l’adresse : dpo@electrodepot.fr.

Un justificatif pourra vous être demandé, afin de confirmer votre identité. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. Certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales ou contractuelles, être altérées ou supprimées de nos bases de données.

Si je veux m'opposer à figurer dans un fichier

Il vous est possible d'exercer votre droit d'opposition sous condition d'un motif légitime, un moyen d’identification pourra vous être demandé en cas de doute sur votre identité.
Certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales ou contractuelles, être altérées ou supprimées de nos bases de données.
Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à figurer dans un fichier en écrivant à ELECTRO DEPOT – Service Protection des données personnelles, 1 route de Vendeville, 59155 FACHES THUMESNIL. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivants la réception de la demande.

Si je veux donner mes directives relatives à mes données personnelles après mon décès

Vous pouvez exercer votre droit à donner des directives concernant vos données en écrivant à ELECTRO DEPOT, Service Protection des données personnelles, 1 route de Vendeville 59155 FACHES THUMESNIL ou en contactant notre délégué à la protection des données en adressant un mail à l’adresse : dpo@electrodepot.fr.

Un justificatif pourra vous être demandé, afin de confirmer votre identité. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.